Jual barang online memang menguntungkan, tapi dalam masa yang sama penuh risiko. Penjual bukan saja perlu jaga stok, urus penghantaran dan berdepan pelanggan cerewet, tapi juga perlu berwaspada dengan scammer pembeli yang sentiasa cari peluang nak ambil kesempatan.

Benda ini semakin kerap berlaku di Malaysia. Lagi ramai orang berniaga di platform seperti Shopee, Facebook Marketplace, WhatsApp dan TikTok Shop, lagi kreatif taktik penipuan yang muncul.

Artikel ini terangkan taktik-taktik yang seller Malaysia wajib kenal supaya anda tak jadi mangsa.

“Pembeli” Nak Bayar Tapi Minta Anda Tekan Link Pelik

Ini antara taktik paling popular. Scammer akan:

• Tunjuk kononnya bukti pembayaran
• Kata transaksi pending
• Hantar link palsu untuk “semak” atau “sahkan” bayaran
• Suruh tekan link kononnya dari bank, logistic atau payment gateway

Masalahnya, link itu sebenarnya akan:

• Curi maklumat bank
• Minta nombor OTP
• Minta anda “refund balik” padahal duit tak pernah masuk

Peraturan mudah:

Penjual tak perlu tekan apa-apa link untuk sahkan pembayaran. Duit yang betul masuk akan terus masuk. Takkan ada third-party suruh klik link.

Taktik “Overpaid” Dan Minta Pulangan Baki

Scammer akan buat cerita macam ni:

• Katanya mereka “terlebih bayar” RM300 atau RM500
• Mereka akan hantar resit palsu
• Mereka minta anda refund lebihan tersebut

Penjual yang tak periksa betul-betul akan pulangkan duit, padahal duit asal pun tak wujud.

Ini biasa berlaku di:

• Facebook Marketplace
• WhatsApp
• Mudah.my

Tip penting:

Sentiasa semak akaun bank sendiri, bukan resit yang mereka bagi.

Pembeli Tidak Mahu COD Di Tempat Selamat

Ada juga kes pembeli yang mahu COD tapi:

• Ajak jumpa di tempat sunyi
• Minta jumpa malam
• Tukar lokasi saat terakhir
• Bawa ramai orang

Benda ini bukan saja berisiko ditipu, tetapi juga keselamatan diri.

COD selamat hanya di:

• Balai polis
• Mall yang ramai orang
• Stesen minyak 24 jam
• Kawasan yang terang dan ada CCTV

Kalau pembeli asyik cari alasan, itu satu red flag.

Scammer Pura-Pura Jadi Rider Kurier

Ini antara yang ramai penjual tak sedar.

Scammer menyamar sebagai:

• Rider J&T
• Staff DHL
• Wakil Pos Laju

Mereka akan mesej dan kata ada masalah penghantaran seperti:

• Bayaran shipping tak cukup
• Parcel sangkut
• Perlu bayar caj tambahan RM1–RM5

Kemudian mereka hantar link pembayaran palsu.

Ingat:

Rider tak pernah minta bayaran melalui link. Kalau ada caj tambahan, ia hanya dibayar secara fizikal masa penghantaran.

Drama Pembeli “Barang Rosak”, Tapi Nak Pulangkan Kotak Kosong

Ini biasa berlaku pada seller barang elektronik dan gadget.

Taktiknya:

• Pembeli beli barang
• Lepas dapat, mereka kata barang rosak
• Mereka minta refund
• Bila barang dipulangkan, isinya kotak kosong atau barang lain

Ramai penjual rugi sebab tak rekod unboxing sebelum post.

Cara elakkan:

• Rakam video unboxing sebelum hantar
• Pastikan nombor siri direkod
• Guna platform yang ada program “return protection”

Minta Barang Pos Dulu Baru Bayar

Ini taktik lama tapi masih ramai terpedaya. Ceritanya selalu sama:

• “Saya nak bayar, tapi bank problem”
• “Saya urgent nak barang ni untuk event”
• “Saya buyer tetap, jangan risau”

Hakikatnya, bila barang sudah sampai, pembeli terus hilang.

Sebagai penjual, jangan longgar syarat. Payment dulu, barang kemudian. Itu sahaja.

Guna Akaun Fake Untuk Dapatkan Diskaun Atau Tukar Barang

Scammer pembeli akan:

• Buat banyak akaun palsu
• Order dengan harga promosi
• Lepas dapat, buat tuntutan palsu
• Dakwa barang tak sampai atau salah item

Mereka cuba manipulasi sistem supaya dapat “barang percuma”.

Untuk penjual, pastikan anda:

• Simpan tracking
• Guna courier yang sah
• Elakkan COD dengan akaun baru yang tak ada reputasi

Cara Penjual Boleh Lindungi Diri Dari Scammer

Selain kenal taktik, berikut beberapa langkah praktikal yang boleh anda buat:

✔ Guna platform yang ada buyer-seller protection

Shopee, Lazada dan TikTok Shop jauh lebih selamat berbanding transaksi langsung.

✔ Jangan simpan gambar IC atau data sensitif pembeli

Scammer boleh manipulasi gambar itu untuk buat akaun palsu lagi.

✔ Wajib ada rekod transaksi

Simpan resit bank, screenshot chat, tracking number dan video pembungkusan.

✔ Jangan terima pembayaran luar platform

Ramai scammer suka ajak bayar melalui WhatsApp sebab senang mereka manipulasi resit.

Kesimpulan

Scammer pembeli semakin banyak di Malaysia, tapi bila anda kenal taktik mereka dan tahu tanda-tanda awal, risiko untuk kena tipu boleh dikurangkan.

Jual barang online memang seronok dan menguntungkan, tapi keselamatan tetap perlu jadi keutamaan.